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长假前三日，上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，系统受理投诉总量8910件（同比小幅增长7.8%），主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。

长假前三日，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称，其在某电商平台购买披肩一件，货品迟迟未送达，联系平台客服却遭推诿；消费者李先生称，其在某电商平台领取的优惠券无法使用，联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。

今年国庆长假前夕，上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券，积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温，引发广大消费者关注。长假前三日，系统接到消费者相关诉求和咨询24件，主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称，其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐，但该餐厅拒收消费券，且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。

　　　　本文转自：人民网-上海频道10月18日下午，杨浦区人大常委会在延吉新村街道举办以“独居老人居家养老的爱与痛，精度与温度如何跑赢老龄化深度”为题的“人民城市·人人议事厅”基层民主实践，邀请居民群众、人大代表、政府工作人员、专家学者，以及话题密切相关的居家养老服务员、助理关爱员、老伙伴志愿者等200余人

　　　　金秋十月，硕果累累，五谷飘香，每一片落叶都奏响了秋收的乐章。为进一步增强辖区人民群众的交通安全意识，全力守护秋收时节道路交通安全，有效预防和减少秋季道路交通事故的发生，近日，乾安县人民法院联合乾安县交通运输行政综合执法大队安字中队开展秋收季节道路交通安全普法宣传活动，全力护航秋收，筑牢辖区安全防线。