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长假前三日,上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点,市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等,切实营造假日良好消费环境。长假前三日,系统受理投诉总量8910件(同比小幅增长7.8%),主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。
长假前三日,涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成,电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃,诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称,其在某电商平台购买披肩一件,货品迟迟未送达,联系平台客服却遭推诿;消费者李先生称,其在某电商平台领取的优惠券无法使用,联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。
今年国庆长假前夕,上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券,积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温,引发广大消费者关注。长假前三日,系统接到消费者相关诉求和咨询24件,主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称,其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐,但该餐厅拒收消费券,且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。
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□俞金慧金秋十月,“文旅融合”的实践在全国各地收获硕果。江苏苏州“文博”“园林”“古城”“古镇”等成为旅游关键词,塑造了一系列具有“现象级”影响力的旅游品牌;河南安阳殷墟博物馆新馆上演古今联动;陕西骊山脚下大型户外实景历史舞剧《长恨歌》掀起中外游客打卡热潮。传统文化收获满满“流量”,但只有将“流量”
38.seyoyo137.com9年来捐赠爱心物资超百万元,2024全媒体行动昨正式启动“为爱西行”九载 温暖传递无界10月19日上午,孩子们手持彩笔共同绘制75米长卷。 南京日报/紫金山新闻记者 陈诚 克良辰 摄南报网讯(记者苍淑珺张曦姜晓娟实习生翟兴楠)10月19日上午,建邺区银杏里文化广场上,百余名青少年风雨无阻,手持彩笔共