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长假前三日，上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，系统受理投诉总量8910件（同比小幅增长7.8%），主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。

长假前三日，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称，其在某电商平台购买披肩一件，货品迟迟未送达，联系平台客服却遭推诿；消费者李先生称，其在某电商平台领取的优惠券无法使用，联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。

今年国庆长假前夕，上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券，积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温，引发广大消费者关注。长假前三日，系统接到消费者相关诉求和咨询24件，主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称，其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐，但该餐厅拒收消费券，且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。

　　　　吴红日 河池市南丹县妇幼保健院住院患者安全管理是医院管理的重要组成部分，其目的是确保患者在医院期间的安全和健康。这一管理理念的核心在于通过一系列的措施和制度，为患者提供一个安全、舒适的治疗环境，以最大程度地减少潜在的风险和危害。住院患者安全管理的工作要点有哪些？下面让我们一起来学习吧。一、风险评估对

　　　　乌当区融媒体中心 叶熳 牛宁深秋时节，走进贵阳市乌当区观溪路街道蓝波湾新天卫城北苑，干净整洁是这个居民小区给人的第一印象。“今年9月，我们小区生活垃圾收集点建成投用后，每天保洁员都会将小区里的厨余垃圾和其他垃圾运到这个收集点统一处理，干垃圾和湿垃圾也有人来及时清理。”小区居民王女士说，现在的环境卫生