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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

　　　　南海网10月19日消息（记者 符彩云 通讯员 杨兰）近日，三亚12345热线“直通联办”专席接到市民反映称，三亚动车站进站道路行车道上有一个坑，影响车辆通行，希望尽快修复。因涉诉道路属三亚动车站内部设施而非市政道路，热线平台的工单流转多个部门无人认领，导致路面迟迟没有得到维修。三亚市数控中心安排巡查

　　　　鲁网10月18日讯为突出重视人才的鲜明导向，表彰先进、树立榜样，激励各类高技能人才竞相涌现、各展其能，为经济社会高质量发展提供强有力支撑，10月17日下午，世界技能大赛获奖人员单位表扬奖励大会在聊城市会议接待中心召开。聊城市委副书记、市长张百顺出席会议并讲话，市委常委、常务副市长刘昌松主持会议。聊城