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长假前三日，上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，系统受理投诉总量8910件（同比小幅增长7.8%），主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。

长假前三日，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称，其在某电商平台购买披肩一件，货品迟迟未送达，联系平台客服却遭推诿；消费者李先生称，其在某电商平台领取的优惠券无法使用，联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。

今年国庆长假前夕，上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券，积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温，引发广大消费者关注。长假前三日，系统接到消费者相关诉求和咨询24件，主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称，其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐，但该餐厅拒收消费券，且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。

　　　　农贸市场是一座城市最具烟火气的地方，是事关群众天天有感的“关键小事”。在上一轮标准化改造72家市场的基础上，2023年，昆山启动新一轮农贸市场改造提升行动，对20家农贸市场进行改造提升、迁建转型。昆山市市场监管局聚焦需求，合理定位，分类施策，积极运用智慧管理技术赋能农贸市场改造，开展可视化监管，确保

　　　　10月16日下午，上城区“鸿鹄行动”社区发展基金会共创营项目总结研讨会在上城区社会组织服务中心举行。本次活动由上城区民政局主办，凯旋街道社会组织服务中心承办。浙江省社会组织管理局、杭州市社会组织管理局、上城区委社工部、区民政局等相关领导出席参加。活动由项目回顾、项目路演、手册发布和专题分享四个部分组