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长假前三日，上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，系统受理投诉总量8910件（同比小幅增长7.8%），主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。

长假前三日，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称，其在某电商平台购买披肩一件，货品迟迟未送达，联系平台客服却遭推诿；消费者李先生称，其在某电商平台领取的优惠券无法使用，联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。

今年国庆长假前夕，上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券，积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温，引发广大消费者关注。长假前三日，系统接到消费者相关诉求和咨询24件，主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称，其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐，但该餐厅拒收消费券，且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。

　　　　大众网记者 许炳棋 淄博报道10月19日，淄博市市场监管局召开全市市场监管系统“进千企解难题 促发展”活动动员部署会议。此次活动旨在动员全市市场监管系统党员干部职工敢于争先、挺膺担当，激扬奋进“精气神”，提升服务“真本领”，打一场为期两个月的服务企业“攻坚战”，为淄博老工业城市转型跨越高质量发展交上

　　　　近日，南苑街道欣锦苑社区网格员在日常巡查中发现7号楼车棚路面破损，影响居民正常出行和生活。网格员第一时间联系物业摸排路面破损的情况，并就破损的程度和位置进行了统计并对破损路面进行修复。在修复过程中，施工人员严格按照施工标准，对破损路面进行切割、清理、铺设新的路面材料。此次路面修复工作，不仅改善了社区