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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

　　　　大众网见习记者 李丰硕 通讯员 杨海强 枣庄报道10月18日下午，天津市北辰区教育考察团一行24名中学思政骨干教师来枣庄九中参观交流，枣庄市教育局丁健科长、市中区教学研究中心主任赵兴武、枣庄九中校长李婷、副校长张齐以及学校全体中层干部接待并陪同参观交流。考察团一行率先在三楼会议室开展了座谈活动。李婷

　　　　本报讯 （王 岚 记者岳 倩）近日，吉林省延边州市场监管局印发通知，决定自2024年10月中旬至2025年春节前，在全州市场监管系统集中开展为期3个月的打造“市场监管 在您身边”服务品牌、办好群众身边事专项行动，全面践行“监管为民”理念，扎实推进行风建设见行见效。专项行动聚焦群众关心关切的身边事、民