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长假前三日，上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，系统受理投诉总量8910件（同比小幅增长7.8%），主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。

长假前三日，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称，其在某电商平台购买披肩一件，货品迟迟未送达，联系平台客服却遭推诿；消费者李先生称，其在某电商平台领取的优惠券无法使用，联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。

今年国庆长假前夕，上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券，积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温，引发广大消费者关注。长假前三日，系统接到消费者相关诉求和咨询24件，主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称，其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐，但该餐厅拒收消费券，且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。

　　　　为了解职工的心理服务需求，有效促进职工身心健康，培育自尊自信、理性平和、奋发向上的心理氛围，10月19日，由山东省精神卫生中心与齐鲁晚报·齐鲁壹点联合主办的“心灵驿站”心理健康公益讲座走进济宁能源集团霄云煤矿，山东省精神卫生中心心理治疗师韩晓琳为广大职工们带来一场主题为《疏解职业压力，增进沟通能力》

　　　　鲁网10月21日讯10月19日，济南市莱芜区口镇街道举办新招聘公益岗位岗前培训活动，此次培训由口镇重工人力资源有限公司的资深讲师主讲，旨在提高新入职公益岗位人员的实际操作能力和应急安全意识。本次培训内容涵盖多个方面，包括岗位职责、岗前安全培训、工作纪律、应急救援知识等。为确保培训效果，讲师还进行了现